コラム

会報「販売士」2021年3月号掲載

巣ごもりで知る近隣店舗の好感度

長引くコロナ禍で小売業は業態による業績格差が大きく広がっています。コンビニエンスストアや百貨店・ショッピングセンターなどは減収減益となり厳しい局面に立たされていますが、食品スーパーやドラッグストアの多くは2桁以上の大幅増収となっています。昨年来の外出自粛で買物が自宅近隣に限られたことから、食品や消耗雑貨などの必需品の買い場を近所の食品スーパーやドラッグストアに求めた人々の消費行動が売上増をもたらしていることは周知の通りです。

会報「販売士」2020年12月号掲載

採用応募者増につながる広報・採用活用法

ITジャーナリスト高橋暁子

noteはさまざまな目的で企業に活用されているが、中でも採用や広報目的で活用する例は目立つ。社員が顔が見える状態で、リアルな言葉で自社カルチャーや考えなどを伝えられるため相性がいいようだ。三回目の今回は、採用や広報目的での活用のポイントとnoteの始め方までをご紹介していきたい。

会報「販売士」2020年12月号掲載

ジェンダーレスという新潮流

商業コンサルタント島村美由紀

札幌の地域一番店といわれる百貨店をブラブラしていた時の事です。ラグジュアリーブランドが集まるフロアで今年の秋冬コレクションをチェックしようと思い、店から店へのはしごをしてみました。

会報「販売士」2020年12月号掲載

「オルファ」のカッター

文具ソムリエール菅未里

段ボールを崩すためのカッターとラッピングペーパーを切るカッターが同じという方、いませんか。使うカッターは一つだけで種類があることさえ知らないのかもしれません。折る刃式カッターナイフを世界で初めて作った会社「オルファ」のカッターにも特長があり、使い分けると作業が楽になります。

会報「販売士」2020年9月号掲載

プロパス・ウインドウクイックドライ

文具ソムリエール菅未里

蛍光ペンが進化していることをご存知でしょうか。ノック式やキャップの着脱が簡単、書き消しができるなど年々バリエーションが豊かになっています。中でもおすすめしたいのは速乾タイプの蛍光ペン「プロパス・ウインドウクイックドライ」(三菱鉛筆)です。

会報「販売士」2020年9月号掲載

お世辞はNG、真の愛想良しとは？

商業コンサルタント島村美由紀

コミュニケーションが大切なのは誰もがわかっていますが、相手の気分が良くなる会話をするのは難しい事です。まして接客の場で相手がお客様であれば一段と難易度はあがります。みなさんはお客様の気分が良くなる会話にいつもどんな心掛けをしていますか？

会報「販売士」2020年9月号掲載

販売・集客につなげられるnoteの公開方法

ITジャーナリスト高橋暁子

メディアプラットフォーム「note」は、さまざまな企業によって販売や集客、ブランディング、採用・広報、コミュニティ形成などの目的で活用されている。今回は投稿が読まれるコツと、販売・集客目的の利用方法について解説したい。

会報「販売士」2020年6月号掲載

アフターコロナ─次にくる人々の意識変化

商業コンサルタント島村美由紀

世界が新型コロナウイルス感染（以下コロナ感染）の危機にさらされています。この原稿を書いている今は、緊急事態宣言が発令され街はひっそりしています。発刊までには間があるので発刊されるころにはコロナは収束し状況が良くなっていることを願いつつ「アフターコロナ」についてお話をしたいと思います。コロナ感染が収束した後、世の中はどのようになっていくのでしょうか。小売に直結する人々の意識変化について考えてみます。