福岡販売士協会は10月13日、福岡県福岡市の西南学院大学（担当教員：松田温郎商学部教授）で「家電量販店流通業界の変貌」をテーマに特別講義を実施した。講師は、日本販売士協会登録講師の矢部竜美氏（福岡販売士協会理事）が務め、商学部の2年生約250人が出席。矢部氏が勤務する株式会社ヤマダデンキを事例に、同社が業界トップとなった経緯、市場縮小に対応した「くらしまるごと戦略」への転換、接客で大切な第一印象等について、自身の現場経験を交えながら解説した。
受講した学生からは、家電業界の歴史やマーケティングを知ることができたとの感想があり、就職活動中の学生からは、リテールマーケティング（販売士）検定試験や販売業務への興味が示された。
