大阪販売士協会はこのほど、2026年度第1回講演会を開催し、会員ら約24人が出席した。長谷川コンサルティングパートナーズ代表の長谷川豊博氏を招き、「百貨店の未来戦略 ～「モノ」から「ライフデザイン」の提供へ～」をテーマに講演会を開催。
長谷川氏は、2026年2月末現在、全国の百貨店は71社162店舗とピーク時（1999年）の311店から約4割も激減し、4県が「百貨店ゼロ県」となる厳しい現状を解説した。百貨店は「生活情報サービス業」として、A（Authenticity：ほんもの力）・B（Bond：きずな力）・C（Communication：コミュニケーション力）のABC戦略で強みを発揮し、顧客との信頼関係を勝ち取ることが本質と述べた。
詳細は、大阪販売士協会のサイトを参照。
