鹿児島販売士協会は2月18日、鹿児島市内のかごしま国際交流センターでインバウンド接客セミナーを開催し、約20人が参加した。講師は鹿児島国際大学講師の小江香南子氏。講座では、訪日外国人観光客の接客時の心構えや留意事項等について解説するとともに、「お客様がお店に来店したとき」「英語が分からない・聞き取れないとき」「あいづちと活用できる一言」「お会計のとき」「免税への対応」「お見送りのとき」など、さまざまなシーンに応じた基本フレーズ、実践的なコミュニケーションスキル等のノウハウを伝授した。
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