東京商工会議所はこのほど、流通・サービス事業者向けのガイドブックと事例検索サイト「経営のカギ ～流通・サービス業の実践的経営改善ガイド～」を公開した。ガイドブックは実践編・理論編の2部構成で、流通・サービス業の事業特性に基づいた5社の好事例の紹介に加え、4つのイノベーション（プロダクト・プロセス・組織・マーケティング）による経営改善アプローチを解説。また、同所のアンケート結果に基づき、付加価値向上や生産性向上への取り組みのポイントを説明している。WEBサイトでは、自社の関心に合わせて事業特性・経営改善アプローチ別に好事例の検索が可能。同所では、「事例企業は約50社にのぼり、ガイドブックとウェブサイトを組み合わせることで、より効果的な情報収集を行うことができます」と活用を呼び掛けている。
詳細は、https://www.tokyo-cci.or.jp/page.jsp?id=1206948を参照。
経営のカギ「流通・サービス業の実践的経営改善ガイド」https://www.tokyo-cci.or.jp/keiei-kagi/